La vérité sur le Bluewash qu'ils ne veulent pas que vous voyiez

Vous êtes probablement déjà familier avec le greenwashing, qui se produit lorsque des entreprises se présentent comme étant respectueuses de l'environnement sans que leurs affirmations soient fondées sur des faits prouvés.

Semblable au greenwashing, le bluewash se produit lorsqu'une grande partie des activités d'une organisation n'est pas conforme aux politiques essentielles socialement responsables.

Les consommateurs du monde entier commencent à se soucier davantage de la manière dont les produits qu’ils achètent sont fabriqués. Ils se soucient de l’impact environnemental de leurs achats et du bien-être des travailleurs de la chaîne d’approvisionnement.

Cela conduit les entreprises à recourir à des tactiques de marketing pour paraître plus respectueuses de l’environnement et socialement responsables qu’elles ne le sont réellement. Ils font des déclarations trompeuses pour attirer les consommateurs conscients.

Voici tout ce que vous devez savoir sur le bluewashing, avec quelques exemples choquants, comment repérer les entreprises qui pratiquent le bluewashing et ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Dans cet article:

1. Bluewash définition
2. Bluewash contre greenwashing
3. Comment repérer le bluewash
4. Exemples de bluewash
5. Pensées finales

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Bluewash définition

Une entreprise ou une organisation fait du bluewashing lorsqu'elle fait des déclarations trompeuses sur la responsabilité sociale de ses produits ou services afin de se positionner sous un meilleur jour pour des gains économiques et une image publique.

Bluewash est souvent associé à l'adhésion d'une entreprise au Pacte mondial des Nations Unies (UNGC), adhérant à ses dix principes concernant les stratégies, les politiques, les procédures et la culture.

Le PMNU est une initiative volontaire basée sur les engagements des PDG à mettre en œuvre les principes universels de durabilité et les politiques fondamentales socialement responsables dans les domaines des droits de l'homme, du travail, de l'environnement et de la lutte contre la corruption.

Il s'agit de la plus grande initiative mondiale de développement durable ou de responsabilité sociale d'entreprise, avec plus de 13 000 entreprises participantes et autres parties prenantes dans plus de 170 pays qui sont impliquées et se sont engagées à respecter des normes éthiques plus élevées en matière de droits de l'homme et d'environnement.

Bien que cet accord non contraignant vise à rendre les pratiques commerciales plus éthiques et durables, le PMNU ne reconnaît ni ne certifie pas nécessairement que les entreprises membres ont respecté ses dix principes.

De nombreux critiques estiment que le Pacte mondial des Nations Unies ne parvient pas à demander des comptes aux entreprises et conduit au problème du bluewashing. De nombreuses entreprises et organisations se joignent à l’initiative comme excuse pour revendiquer leur participation à des activités philanthropiques ou caritatives.

Les critiques soutiennent que de telles initiatives volontaires, bien que visant à encourager les entreprises du monde entier à adopter des politiques durables et socialement responsables, sont simplement utilisées à des fins de gains économiques et de relations publiques pour améliorer l'image des entreprises.

De nombreuses entreprises s'associent au Pacte mondial des Nations Unies uniquement pour démontrer leur responsabilité sociale d'entreprise et leur gouvernance durable et donner l'image qu'elles ont des normes éthiques.

C'est pourquoi de nombreux universitaires et militants des droits de l'homme critiquent le Pacte mondial des Nations Unies pour son manque de mécanismes permettant de garantir et de vérifier que les sociétés membres respectent les dix principes.

Le PMNU jouit d’une bonne volonté mais aussi d’une mauvaise réputation. Sa mise en œuvre est inexistante, confuse, incohérente et controversée, ce qui conduit de nombreuses entreprises à utiliser à mauvais escient le PMNU comme instrument de relations publiques à des fins de blanchiment.

Bluewash contre greenwashing

Le Bluewash fait référence à des affirmations trompeuses sur la responsabilité sociale des produits ou services d'une entreprise, tandis que le greenwashing concerne les avantages environnementaux.

Le bluewash et le greenwashing sont utilisés par les entreprises et les organisations pour apparaître respectivement plus socialement responsables et plus respectueux de l'environnement qu'ils ne le sont réellement.

Le greenwashing et le bluewash sont des moyens permettant aux entreprises de se différencier de la concurrence. En promettant un produit ou un service plus respectueux de l'environnement et éthique, les entreprises attirent l'attention des clients.

Le greenwash et le bluewash sont des stratégies marketing utilisées pour augmenter les ventes et positionner les marques sous un meilleur jour. Pour les consommateurs, il est très difficile de savoir si une allégation environnementale ou sociale est exacte ou non.

C'est pourquoi tant d'entreprises font de fausses déclarations et s'en sortent facilement. Les consommateurs prennent souvent leurs décisions d’achat en fonction de leurs émotions. Le greenwashing et le bluewash exploitent ce comportement et exploitent la bonne conscience des consommateurs.

Les consommateurs du monde entier sont de plus en plus conscients du rythme alarmant auquel nous détruisons actuellement notre maison, la Terre. Ils se soucient de l’environnement et des plus grands problèmes de société.

Les entreprises veulent être perçues comme ayant un impact environnemental et social positif pour attirer le client conscient. Le mouvement vert est en plein essor. Les consommateurs se rendent compte de l’ impact désastreux de la croissance économique sur la planète, les communautés mal desservies et les écosystèmes.

Adopter des pratiques vertes et socialement responsables en entreprise devient une stratégie rentable. Étant donné que les consommateurs sont prêts à payer plus pour des produits durables et éthiques , les entreprises attendent une forte croissance grâce à une image favorable et au soutien du public.

De nombreuses marques et détaillants se présentent comme étant respectueux de l’environnement et socialement responsables alors qu’ils ne le sont pas. C’est ce qu’on appelle le greenwashing et le bluewash et sert à attirer les consommateurs conscients.

Ils prétendent réduire leurs impacts environnementaux et sociaux alors qu’en réalité une grande partie de leurs activités reste préjudiciable à la planète et à ses habitants.

De nombreuses entreprises emploient des agriculteurs et des travailleurs originaires des pays les plus pauvres. Ils exploitent les communautés locales sans aucune gestion sociale ou environnementale. Ils fabriquent des produits dans de mauvaises conditions de travail , sans énergie renouvelable et en utilisant des produits chimiques toxiques.

Le greenwashing et le bluewashing ne sont pas des phénomènes récents. Dans les années 1980 déjà, la demande de produits écologiques et socialement responsables augmentait. De nombreux cas de greenwashing ou de bluewash ont été rapportés.

Depuis lors, présenter une image durable et éthique est devenu de plus en plus stratégique pour les entreprises et les organisations du monde entier. Examinons de plus près ce que vous pouvez faire à ce sujet.

Comment repérer le bluewash

Vous pouvez facilement repérer le bluewash en identifiant les affirmations qui ne sont étayées par aucune preuve. Une entreprise ou une organisation fait du bluewashing lorsqu’elle prétend qu’un produit ou un service est socialement responsable sans aucune information à l’appui.

De nombreuses entreprises font encore du bluewashing aujourd’hui pour attirer des consommateurs conscients, en particulier dans l’industrie de la mode. Le marché des produits éthiques et durables connaît une croissance rapide, créant de nouvelles opportunités pour les entreprises.

Les entreprises veulent apparaître éco-responsables et socialement responsables en prétendant que leurs produits ont un moindre impact sur l'environnement ou les communautés locales alors qu'en réalité, leurs activités restent très polluantes et irresponsables.

De nombreuses organisations de protection des consommateurs à travers le monde mettent en garde contre le bluewash. Ils demandent aux acheteurs de se protéger des pratiques déloyales et trompeuses.

De nombreux produits et services ne présentent aucun avantage environnemental ou social. Mais les entreprises continuent de les commercialiser comme étant respectueuses de l’environnement et socialement responsables.

Ils font du bluewashing en montrant uniquement ce que les consommateurs veulent voir. Ils visent à augmenter les ventes sans considérer d’abord l’environnement et le bien-être des personnes.

Des affirmations trompeuses cachent ce qui se passe dans les coulisses. Prétendre qu'un produit est socialement responsable ou fabriqué de manière éthique sans aucune preuve à l'appui ou audit de tiers est trompeur.

La meilleure façon d’éviter le bluewash est d’enquêter et de faire quelques recherches. Séparez les entreprises qui font réellement des efforts de celles qui prétendent seulement bénéficier de marges bénéficiaires plus élevées.

En tant que consommateur conscient, vous pouvez discerner le bluewash lorsque vous voyez :

• duveteux, mots, langage ou termes sans signification claire
• entreprises sales fabriquant des produits verts
• des images suggestives qui indiquent des impacts injustifiés
• allégations non pertinentes mettant l'accent sur un petit attribut alors que tout le reste n'est pas responsable
• un produit légèrement meilleur que le reste, surtout quand le reste est terrible
• des affirmations qui ne sont tout simplement pas crédibles
• jargon ou informations que seul un scientifique pourrait vérifier ou comprendre
• aucune preuve ou preuve pour étayer les affirmations
• réside dans des affirmations ou des données totalement fabriquées

Si vous êtes une entreprise ou une organisation et que vous souhaitez éviter le bluewashing lorsque vous commercialisez vos produits ou services, vous devez :

• être le plus transparent possible
• connaître les plus grands impacts de vos produits
• renforcez toujours vos réclamations avec une vérification indépendante
• éviter de faire des affirmations « dans le vide » sans preuve
• permettre et inciter les consommateurs à agir
• comprendre les désirs et les besoins de vos clients
• cibler différents segments de marché de différentes manières
• anticiper les technologies et les comportements qui changent la donne
• participer à l’élaboration des règles aux niveaux régional, national et international

Exemples de bluewash

Les entreprises blanchissent pour augmenter leurs ventes et positionner leur marque sous un meilleur jour. Les produits souvent affectés par le bluewash comprennent la mode, l’alimentation, l’automobile, l’électronique grand public, les soins personnels et les cosmétiques.

Ce sont des entreprises et des organisations qui ont été accusées de bluewashing dans le passé ou récemment.

1. Primark a été sous la surveillance du public à plusieurs reprises avec des scandales liés au travail des enfants . Le détaillant de mode rapide peut proposer des prix très bas car il emploie des travailleurs originaires des pays les plus pauvres du monde, comme l'Inde et le Cambodge, et dans des conditions de travail épouvantables.

2. La société agroalimentaire Nestlé a été accusée à de nombreuses reprises de recourir au travail des enfants , à des méthodes de production contraires à l'éthique et à des stratégies de marketing trompeuses. Il a choisi les profits plutôt que le bien-être des personnes qui travaillent pour lui.

3. Le grand détaillant de mode & Other Stories avait l'habitude de faire de fausses déclarations de production , prétendant que ses produits avaient été créés dans des usines suédoises en vertu des lois sur la protection du travail. En réalité, ils sont conçus en Suède mais produits en Chine, en Bulgarie et au Bangladesh.

4. Le géant des cosmétiques L'Oréal n'a pas réussi à lutter contre l'esclavage moderne dans ses chaînes d'approvisionnement. L'entreprise a été critiquée pour ne pas avoir divulgué comment elle atténue les risques liés à ses opérations afin de garantir que ses chaînes d'approvisionnement soient exemptes de travail des enfants et d'esclavage moderne.

Pensées finales

La demande de produits respectueux de l’environnement et socialement responsables ne cesse d’augmenter. Les gens veulent des produits meilleurs pour l’environnement et pour les personnes travaillant dans les chaînes d’approvisionnement, sans allégations ni messages marketing trompeurs.

Les consommateurs conscients veulent soutenir et acheter auprès des entreprises en lesquelles ils croient. Les entreprises et les organisations doivent utiliser une communication précise pour rester crédibles.

Les conséquences d’une erreur sont considérées comme du blanchiment et une atteinte à la réputation. Les consommateurs sont très susceptibles de punir les entreprises utilisant du bluewash en réduisant leurs ventes.

Éviter les allégations environnementales et sociales trompeuses devrait être une préoccupation pour toutes les entreprises, en particulier dans l’industrie de l’habillement et du textile.

Le bluewash nuit déjà à de nombreux secteurs, car les consommateurs sont moins susceptibles de faire confiance aux allégations liées à l'environnement et aux droits de l'homme à l'avenir, et les régulateurs imposeront des restrictions.

Bluewash empêche également le développement d’une nouvelle économie durable et éthique. Cela ralentit considérablement les efforts de développement durable et de responsabilité sociale.

Les entreprises qui pratiquent le bluewashing rendent plus difficile pour les consommateurs de comprendre les impacts de leurs décisions d'achat, car ils ont du mal à faire la différence entre les allégations valides et invalides.

Les entreprises ont un rôle important à jouer dans l’amélioration de l’état de la planète et de ses habitants. Ils doivent développer et communiquer leur rôle dans la gestion environnementale et sociale pour gagner la confiance des consommateurs.

Un plus grand nombre de marques et de détaillants devraient intensifier leurs efforts et les communiquer efficacement. Les entreprises davantage axées sur le développement durable sont vouées à obtenir de meilleures performances car elles se concentrent sur une stratégie à long terme et non pas uniquement sur les gains à court terme.

Nous sommes à un moment critique dans la redéfinition du rôle des entreprises dans la société. Améliorer sa réputation environnementale et sociale ne devrait pas être l'objectif final, mais plutôt apporter une contribution significative à la construction d'un avenir durable.

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Alex Assoune (MS) is a global health and environmental advocate. He founded Panaprium to inspire others with conscious living, ethical, and sustainable fashion. Alex has worked in many countries to address social and environmental issues. He speaks three languages and holds two Master of Science degrees in Engineering from SIGMA and IFPEN schools.