Rückerstattungen und Rücksendungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Panaprium.

Panaprium möchte, dass Sie mit Ihrem Kauferlebnis 100 % zufrieden sind. Wir hoffen, dass Ihnen alles gefällt, was Sie von uns erhalten. Wenn Sie jedoch nicht 100 % zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter support@panaprium.com damit wir es richtig machen können.

Panaprium bietet ein problemloses Erlebnis mit Rückerstattungen und Rückgaben.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für physische Produkte

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Daher können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung anfordern. Alle Bestellungen physischer Produkte können nach der Übermittlung nicht mehr storniert oder geändert werden. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir mit der Bearbeitung, damit sie so schnell wie möglich fertig ist.

Wenn Sie das erhaltene Produkt nicht möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns, um uns Ihre Absicht zur Rückgabe Ihres Kaufs mitzuteilen. Geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer, eine Kopie Ihres Belegs sowie die Einzelheiten aller Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie den Grund dafür an. Unser Kundendienstteam kann Ihnen dann alle Einzelheiten mitteilen, die Sie bei den Schritten unterstützen, die Sie zur Bearbeitung einer Rückgabe benötigen.

Wir erstatten den Kaufpreis nicht, wenn:

  • Seit Erhalt Ihrer Bestellung sind bereits 30 Tage vergangen. Keine Ausnahmen.
  • Sie möchten eine Rückerstattung/Rückgabe, weil Sie „Ihre Meinung geändert haben“. Wir können Rücksendungen mit dieser Anfrage nicht akzeptieren.
  • Bei dem/den Artikel(n) handelte es sich um endgültig verkaufte Artikel.
  • Das Produkt ist geöffnet oder nicht in der Originalverpackung bzw. wurde benutzt.
  • Sie haben in jedem Online-Kurs bereits den ersten Abschnitt durchgeklickt.
  • Ihre Bestellung ist aus Gründen, die in Ihrem Einflussbereich liegen, nicht angekommen (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse).
  • Ihre Bestellung ist aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs von Panaprium liegen, nicht eingetroffen (z. B. fehlende Zollabfertigung, Verzögerung durch eine Naturkatastrophe).
  • Andere außergewöhnliche Umstände außerhalb der Kontrolle von Panaprium.

Sie können Rückerstattungsanträge einreichen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie können dies tun, indem Sie uns unter support@panaprium.com

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und der Betrag automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. innerhalb von 30 Tagen.

Panaprium behält sich das Recht vor, jede Anfrage zu genehmigen oder abzulehnen. Mit dem Kauf bestätigen Sie als Kunde, dass Sie die Artikel erhalten und verwenden, wie vorgesehen.

Wenn eine Rückerstattung zugelassen wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 30 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.


Börsen

Panaprium bietet derzeit keinen Umtausch an. Wenn Sie ein Produkt erhalten möchten, müssen Sie über die Website eine neue Bestellung aufgeben. Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an uns zurück, es sei denn, wir ermächtigen Sie dazu.